Praktische
informatie
Bereid uw verblijf
bij ons rustig voor!
Ga met een gerust hart op vakantie op camping Ecolodge Etoile d’Argens door uw verblijf van tevoren voor te bereiden. Hiervoor vindt u op deze pagina alle nuttige informatie over onze camping, met een volledige documentatie, antwoorden op de meest gestelde vragen, een kaart waarmee u ons kunt lokaliseren en uw route kunt voorbereiden, evenals een contactpersoon of ons telefoonnummer, voor het geval u het antwoord op uw vraag niet vindt op deze pagina of op onze site. Per e-mail of telefoon helpen we u graag verder!
Te downloaden documentatie
Veelgestelde vragen
Een vraag?
Een verzoek?
Geen probleem!
In onze FAQ vindt u waarschijnlijk het antwoord en zo niet, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen! Wij staan tot uw beschikking per telefoon en e-mail om uw vragen te beantwoorden en uw reservering elke maand van het jaar te registreren. Onze contactgegevens staan hier.
-
Wat zijn de geaccepteerde betaalmiddelen?
Om uw verblijf te betalen, accepteren wij creditcards (Visa, Eurocard, Mastercard, Carte Bleue), Franse cheques, ANCV-vakantiecheques en contante betalingen. Wij aanvaarden ook Connect-vakantiecheques, maar enkel telefonisch.
-
Bent u erkend door de VACAF?
Nee. De camping is niet erkend door de VACAF. Het is dus niet mogelijk om uw verblijf te betalen met VACAF-vouchers.
-
Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?
De aankomsttijden zijn vanaf 16.00 uur in het laagseizoen. Wij kunnen niet garanderen dat uw accommodatie klaar is als u voor 16.00 uur arriveert. Als u na sluitingstijd van de receptie arriveert (na 19.00 uur in het laagseizoen), laat het ons dan weten, zodat we u kunnen vertellen wat u moet doen.
De vertrektijd is tot 10.00 uur in het laagseizoen. Gelieve uw accommodatie uiterlijk om 10.00 uur te verlaten, anders zijn wij genoodzaakt 50 € / extra uur te rekenen.
-
Is de huur van lakens bij de prijs inbegrepen?
De huur van lakens en handdoeken is alleen inbegrepen bij een verblijf in de Lodge Kabane. Voor alle andere accommodaties volgen hier de huurprijzen voor linnengoed:
Eenpersoonsbed: € 15; Tweepersoonsbed: € 20; Set van 2 handdoeken: € 8; Theedoeken: € 4
-
Wat is de service “Fast Check-In” en hoe kan ik hiervan profiteren?
Met de service “Fast Check-In” kunt u de wachtrij overslaan bij aankomst in de Ecolodge. Om hiervan te profiteren, moet uw reservering voor uw aankomst aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Uw verblijf moet volledig zijn betaald.
- Alle informatie over de deelnemers aan het verblijf moet vooraf zijn meegedeeld: namen, voornamen en geboortedata.
Om deze informatie te controleren en/of uw saldo te betalen, nodigen wij u uit om contact op te nemen met de receptie op +33 (0)4 94 81 01 41 of per e-mail op info@etoiledargens.com. Wij danken u voor uw medewerking
-
Kan ik een bemiddelaar gebruiken?
U kunt gratis een beroep doen op een bemiddelaar voor consumenten:
CM2C
Centrum voor Consumentenbemiddeling van Rechtsbemiddelaars.
Adres: 14 rue saint Jean 75017 Parijs – Frankrijk
Telefoon: 01 89 47 00 14
-
Welke accommodaties worden aangeboden op Ecolodge Etoile d’Argens?
Onze camping in Fréjus heeft 337 accommodaties, waaronder traditionele stacaravans en biologische stacaravans, die modern en comfortabel zijn, evenals 156 staanplaatsen voor tenten en caravans. U heeft ook de mogelijkheid om een van onze lodges te huren, paalhutten met uitzicht op de Argens. De keuze is gevarieerd, u kunt uw accommodatie huren volgens uw smaak en uw behoeften! Om toegang te krijgen tot het reserveren van onze accommodaties klikt u hier.
-
Zijn de staanplaatsen en accommodaties op de camping schaduwrijk?
De Ecolodge L’Etoile d’Argens ligt op een terrein van ongeveer 16 hectare waarop honderden bomen staan. De zon op de camping varieert waardoor u in elk seizoen kunt genieten van zon of schaduw. Aarzel niet om ons uw voorkeur door te geven bij het reserveren.
-
Kunnen we onze staanplaats kiezen?
U kunt uw aanvraag telefonisch doen of rechtstreeks in de opmerkingen bij het reserveren op de website (nummer staanplaats, dichtbij een voorziening, enz.). We kunnen het u niet garanderen, maar we zullen ons best doen om aan uw verwachtingen te voldoen. De toewijzing van staanplaatsen is afhankelijk van de bezettingsgraad en de verblijfsdata. Voor deze dienst geldt een meerprijs.
-
Hoeveel voertuigen zijn toegestaan per staanplaats?
Slechts één voertuig mag op de staanplaats staan. Extra auto’s kunnen geparkeerd worden op een speciale parkeerplaats bij de ingang tegen een toeslag van € 5/nacht.
-
Is de camping ’s avonds verlicht?
Ja, de paden en sanitaire voorzieningen zijn verlicht, binnen en buiten.
-
Zijn huisdieren welkom op de camping en in de accommodaties?
Uw huisdieren (honden, behalve honden categorie 1 en 2, en katten) mogen u vergezellen op uw vakantie op onze camping aan de Côte d’Azur. Wel moeten ze aangelijnd zijn en moet hun vaccinatieboekje in orde zijn. Ook vragen wij u om een aansprakelijkheidsverzekering. Het schoonhouden van de camping is uw verantwoordelijkheid. Zakjes zijn gratis verkrijgbaar bij de receptie. U betaalt € 5 per dag per huisdier (met een maximum van 2 dieren per accommodatie of per staanplaats).
-
Is het mogelijk om fietsen op de camping te huren?
Het is mogelijk om op de camping fietsen te huren. In het laagseizoen worden uw fietsen na een telefoontje op de camping afgeleverd. In het hoogseizoen is de fietsenverhuur bij de ingang van de camping.
-
Wat is de “riviershuttle” op de camping Ecolodge Etoile d’Argens?
Onze camping aan de rivier Argens en op korte afstand van de Middellandse Zee, heeft een riviershuttle met een capaciteit van 44 passagiers die u na 20 minuten varen naar het strand Escamandes in Saint Aygulf brengt. Het vertrek vindt plaats direct bij de pier van de Ecolodge. U moet weten dat u een ticket moet betalen om de riviershuttle te nemen (€ 2,50 retourtje – gratis voor kinderen onder de 12 jaar). De riviershuttle vaart 3 dagen per week in het laagseizoen en 6 dagen per week in het hoogseizoen.
-
Is er openbaar vervoer in de buurt van de camping?
De dichtstbijzijnde bushalte bevindt zich op 650 meter van de ingang van onze camping in Fréjus (“halte St-Aygulf Grands Châteaux”). Onze riviershuttle staat ook tot uw beschikking om u naar het strand te brengen.
Het treinstation van Fréjus ligt op 4 km afstand.
Het eerste TGV-station bevindt zich in St Raphaël op 6,6 km.
-
Is er een dokter ter plaatse?
Op de Ecolodge Etoile d’Argens is geen dokter aanwezig. Maar SOS Médecins komt na een telefonische verzoek. Op 2 km van de camping is een dokterspraktijk en in de stad Fréjus is een ziekenhuis. De campingreceptie is voorzien van een defibrillator.
-
Is er een wifi-netwerk en hoe zit het met het mobiele netwerk?
WIFI is beschikbaar op de hele camping. De begroeiing van het park vormt op sommige plekken echter een obstakel voor het signaal en kan op sommige plekken tot een verminderde bandbreedte leiden.
Het mobiele netwerk is soms ook slecht of verzadigd, afhankelijk van je telefoonmaatschappij en hoe druk het is op het park.
-
Waaruit bestaat het waterpark op Ecolodge Etoile d’Argens?
Ons waterpark bestaat uit een groot verwarmd zwembad van 3 m diep, een verwarmd tussenbad, een verwarmd kinderbad en twee bubbelbaden. Voor meer informatie over ons waterpark klikt u hier.
-
Is er een naaktstrand in de buurt?
Ja, in Fréjus – Saint-Aygulf, het laatste deel van het strand Esclamandes.
-
Zijn huisdieren toegestaan op de stranden in de buurt van de camping?
Huisdieren zijn verboden op de stranden in de buurt van de camping, met uitzondering van een deel van het strand van Esclamandes, in Saint-Aygulf. Op dit strand moeten de dieren aangelijnd zijn.
-
Hoe worden de klanten van de camping geïdentificeerd?
Bij aankomst geven we u een armband die u tijdens uw verblijf zult dragen. Het geeft u toegang tot alle activiteiten en diensten die op onze camping worden aangeboden.
-
Is er een miniclub voor kinderen
Ja op onze camping zijn meerdere miniclubs. Ze zijn geopend tijdens de maanden juli en augustus en verwelkomen kinderen en tieners van 4 tot 8 jaar en van 8 tot 12 jaar.
-
Wat kunnen tieners er doen?
In het hoogseizoen is er een groepsleider voor tieners van 13 tot 17 jaar. Deze organiseert veel activiteiten. Raadpleeg het wekelijkse programma animaties voor meer informatie.
-
Is de camping geschikt voor gehandicapten?
Ja, het park van 16 hectare is volledig vlak. De paden zijn verhard. Ook het waterpark, de kruidenierswinkel en de restaurants zijn aangepast. Houd er rekening mee dat de toegang tot de riviershuttle via een trap gaat.
Bij de receptie is op aanvraag een rolstoel beschikbaar.
Drie van onze toiletgebouwen zijn toegankelijk voor gehandicapten.
Locatie
De Ecolodge Etoile d’Argens ligt op 4 kilometer van de zandstranden van Saint Aygulf en op 4 kilometer van het stadscentrum van Fréjus, op een bevoorrechte locatie ver van de drukke wegen.
Camping
Ecolodge Etoile d’Argens
121 Chemin des Etangs
83 370 Fréjus Frankrijk